Operation and Service Update

 

  • Special Cancellation policy

 

  • If you have an existing booking, we offer total flexibility to help you modify the dates or cancel if necessary. In case of cancellation, we consider saving the amount of the deposit (10%) for your next reservation till the end of 2021.
  • If you are planning a trip in the close future, we wish to help you make your decision as easy as possible and therefore we ensure you that you can modify or cancel your booking up to 4 days before your arrival in case that you are forced to change your plans.
  • For bookings made through an online booking platform, please contact them directly as we have advised them about our cancellation policy, and you should refer to their terms and conditions.

 

To change or cancel a reservation, please contact us bluehorizon.pal@gmail.com

In the view of the outbreak of COVID-19 and in compliance with the authorities´ guidelines  , adjustments have been made to the hotel services and facilities in order to reduce the chance of the virus contamination at the hotel as well as protect the health and the well being of our guests and staff.

Κανόνες λειτουργίας

  • Ακυρωτική πολιτική

 

  • Aν έχετε κράτηση ενεργή, μπορείτε να τροποποιήσετε ή να την ακυρώσετε μέχρι και 7 μέρες πριν την άφιξη. Στη περίπτωση ακύρωσης λόγω COVID-19, σας δίνουμε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το ποσό της προκαταβολής για την επόμενη σας κράτηση έως 31,12,2021
  • Αν σχεδιάζετε το επόμενο σας ταξίδι, επιθυμούμε να κάνουμε τη απόφασή σας όσο πιο εύκολη γίνεται και για αυτό σας δίνουμε τη δυνατότητα αλλαγής της κράτησης σας μέχρι και 4 μέρες πριν την άφιξη σας εφόσον προκύψουν υποχρεωτικές αλλαγές λόγω της πανδημίας COVID-19 .
  • Για τις κρατήσεις που έχουν επιβεβαιωθεί μέσω των συνεργαζόμενων καναλιών, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης των Πελατών τους καθώς είναι ενήμεροι για τη αλλαγή στην ακυρωτική πολιτική του καταλύματος μας και οποιαδήποτε αλλαγή θα πρέπει να εφαρμόζεται βάσει των όρων και προϋποθέσεων τους.

 

Για αλλαγή ή ακύρωση της κράτησης σας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο bluehorizon.pal@gmail.com

Επιπροσθέτως, λόγω της εξάπλωσης του ίου COVID-19 και βασιζόμενοι στις οδηγίες των υπεύθυνων αρχών, έχουμε εφαρμόσει τους κανόνες λειτουργίας μας ώστε να μειώσουμε τη δυνατότητα διάδοσης του ιού στο κατάλυμα αλλά και να προστατεύσουμε την υγεία των επισκεπτών μας και των υπαλλήλων μας.